Feedback Manager er et komplett produkt for å samle inn, analysere og rapportere feedback fra kunder, personale, besøkere og andre i dine omgivelser.
Produktet er helt webbasert og leveres via Internett som en ASP-løsning. Det betyr at du ikke behøver å installere noe programvare på dine egne servere. Det eneste som trengs for å benytte Feedback Manager er en vanlig PC med internettoppkobling.
Det kreves ingen spesielle forkunnskaper for å begynne å bruke produktet. Grensesnittet følger samme standard som et vanlig MS Office-produkt, noe som gjør at de fleste omgående vil kjenne seg igjen i produktet.
Stadig flere virksomheter bruker nå sosiale medier som metode for å nå ut til sine interessenter. Facebook er en virtuell møteplass med mange muligheter og bruksområder. Et sted der du kan informere og bli informert, oppdatere og bli oppdatert, engasjere og bli engasjert. En kanal for å skape bevissthet og en plattform hvor mennesker og virksomheter kan få direkte kontakt med interessante varemerker og bedrifter. Din virksomhets tilstedeværelse på Facebook blir hva du gjør den til.
QuestBack Social Insight er en Facebook-applikasjon som muliggjør en helt ny måte for din virksomhet å forstå, aktivere og engasjere dine interessenter. Ved hjelp av QuestBack Social Insight kommer du i kontakt med personer og virksomheter som er interesserte i din virksomhet, og du oppnår en forståelse for hvem disse interessentene faktisk er og hvordan deres behov og preferanser ser ut.
Action Manager tar din undersøkelse ett skritt lengre enn tradisjonelle undersøkelser og verktøy. Med Action Manager kan du effektivt håndtere både muligheter og problemer du oppdager i resultatene fra din undersøkelse, ved raskt å agere på både forretningsmuligheter og enkeltindividers spørsmål, problemstillinger og ønsker.
Produktet gir deg mulighet å gå fra analyse til konkret handling ved å komme i direkte kontakt med respondenter som har svart i henhold til visse interessante mønstre, for eksempel misnøye, interesse for å få mer informasjon eller interesse for å gå på et visst kurs.
