|
SFs undersøkelse
SF Bio har lenge vært Sveriges ledende kinokjede. Sammen med søsterbedriften SF, som distribuerer og produserer film, inngår de i Bonnierkonsernet.
Kort om SF Bio |
- | 33 kinoer på 20 steder over hele Sverige |
- | 181 salonger med 26.824 kinoseter |
- | Markedsandel i Sverige år 2001 - 45% |
Kontinuerlig gjennomføring av ulike typer undersøkelser har alltid vært en selvfølgelig del i vår virksomhet, sier Nils Vesterlund på SF Bio´s markedsavdeling. Vi bruker de fleste innsamlingsmetoder, som for eksempel telefonintervjuer, postale undersøkelser og på-plass-intervjuer. Vi har en god stund også benyttet Internett. Tidligere gjennomførte vi en veldig omfattende undersøkelse ved å distribuere undersøkelser på våre kinoer, som man deretter skulle sende til oss. Ved å bruke vår webside sf.se kan vi dele opp en undersøkelse i mindre deler og i stedet gjør det oftere. Når vi vet hvilke spørsmål vi vil ha svar på, er det veldig enkelt å lage webbaserte formularer ved hjelp av Easyresearch. Vi kan deretter velge å legge det som en klikkbar link på valgfri plass på vår webside eller å sende det via e-post. Svarene finnes deretter tilgjengelige i resultatdelen av Easyresearch, der vi kan lage egne rapporter og gjøre våre egne analyser. Det tar oss normalt et par dager å få inn 400 svar, som vi mener er nok for denne typen av undersøkelse. Vi er selvfølgelig klar over at det er Internett-populasjonen som vi stiller spørsmålene til, noe vi av og til må ta hensyn til når vi tar beslutninger ut i fra resultatet.
Vi ble tilbudt å prøve Easyresearch på en undersøkelse og etter et par timers kurs var vi raskt i gang, sier Nils. Ettersom det ikke var behov for noe installasjoner for å bruke tjenesten, så blir implementeringen helt brukerfokusert. Det gikk veldig raskt å få inn ønsket antall svar og svarfrekvensen var 88% av de som klikket på linken, noe som får anses som uvanlig høy.
Nils ser bare fordeler med muligheten for å gjennomføre egne undersøkelser. - Trenger vi hjelp av eksterne konsulenter når det gjelder formulering av spørsmål eller tolkning av resultatet fra en undersøkelse, så benytter vi oss av det. Vi har dessuten lagt opp en rekke standard spørsmål i en spørsmålsbank, som forenkler arbeidet med å lage nye formularer. At vår kostnad for Easyresearch delvis styres av antallet respondenter, gjør at vi alltid har handlingsfrihet når det gjelder valget av innsamlingsmetode, noe som gjør oss kostnadseffektive.
|
